Здесь написано, что именно мы обязуемся сделать, в какие сроки и что будет, если что-то пойдёт не так. Эта страница — часть наших условий работы: на неё можно ссылаться в переписке и при приёмке.
Заявку, присланную в рабочее время, берём в работу и отвечаем в тот же рабочий день: подтверждаем, что получили, и говорим, что нужно для расчёта. Ночью и в выходные заявку примет ассистент — менеджер подключится утром.
Готовим документы с артикулами, характеристиками, ОКПД2, гарантией и условиями поставки. До размещения заказчик адаптирует и проверяет техническое задание и спецификацию под конкретную закупку, актуальный КТРУ и национальный режим. Сроки поставки и стоимость доставки фиксируем после расчёта.
Проверим комплектность и соответствие перечню приказа № 838, подскажем, чего не хватает, — до всяких обязательств с вашей стороны.
Меняем состав, количество и комплектацию столько раз, сколько нужно, пока КП не совпадёт с вашим бюджетом и задачей.
Девять шагов от задачи до подписанной приёмки. На каждом шаге видно, что делаем мы и что нужно от вас.
Присылаете перечень, смету, ТЗ или просто «нужен кабинет логопеда за 700 тысяч».
выГотовим КП с фото, артикулами и характеристиками и проект спецификации. Заказчик проверяет и адаптирует её под условия своей закупки.
мы + выМеняем состав под бюджет и требования, пока не совпадёт. Помогаем с обоснованием НМЦК.
мыРаботаем по 44-ФЗ, 223-ФЗ или прямому договору. Оплата — на расчётный счёт.
мыДоставка по всей России. Сроки фиксируются в договоре; о движении груза сообщаем сами и показываем в отслеживании заявки.
мыПеревозчик привозит по адресу. Разгрузку и подъём согласуем заранее и закладываем в стоимость доставки.
мы + выКомплектность по спецификации, паспорта изделий и документы для приёмки — в комплекте поставки.
мы + выВ поставку не входят. Их заказчик выполняет самостоятельно или поручает выбранному подрядчику по инструкциям изготовителя.
выОригиналы документов передаём с поставкой или отправляем следом — как удобно вашей бухгалтерии.
мыФиксируете при приёмке в акте, присылаете фото. Замену организуем за наш счёт — вам не нужно спорить с производителем или перевозчиком, это наша работа.
Сверяем со спецификацией. Недостающее досылаем, ошибочное забираем за свой счёт. Спецификация — часть договора, спорить об этом не о чем.
Оформите обращение в отслеживании заявки: отметьте позицию, опишите проблему и приложите фото. Претензию производителю предъявляем мы.
Коротко отвечаем на вопросы, которые возникают перед выбором и закупкой.
Заявку, присланную в рабочее время, берём в работу и отвечаем в тот же рабочий день: подтверждаем получение и называем срок расчёта. Письма принимаем круглосуточно — отправленное ночью к утру уже разобрано.
Цены каталога — актуальные розничные. В КП фиксируем итоговую стоимость с учётом количества и доставки — она и действует на срок, указанный в КП.
Порядок оплаты согласуется в договоре под требования вашей закупки: по 44-ФЗ и 223-ФЗ работаем на условиях контракта, по прямому договору условия обсуждаются.
Предложим эквивалент с характеристиками не хуже и согласуем замену письменно до поставки — без самовольных подмен в коробках.
Нет. Мы поставляем оборудование и мебель и отвечаем за доставку, комплектность и документы. Сборка и монтаж на месте — силами учреждения или вашего подрядчика: изделия приходят в заводской упаковке с инструкциями и крепежом. Если по позиции нужен монтаж специалистом, скажем об этом в КП заранее, чтобы вы заложили это в закупку.
Зафиксируйте при приёмке в акте и пришлите фото — или оформите обращение в отслеживании заявки. Замену организуем за наш счёт: спорить с производителем и перевозчиком вам не придётся.
Пришлите перечень — ответим в тот же рабочий день и назовём срок расчёта. Это ни к чему не обязывает.